第2回　ロジカルシンキング～超こっ恥ずかしい銀行での事件

「事実の三大チェックポイント」、まずは１つ目の「事実の誤認」から。

ロジカルシンキング「事実の誤認」～両替機の罠

　その日は月末だったので、銀行のATMは長蛇の列。しかも振込の
　人が多いらしく、なかなか前に進まない。イライラして待ってると
　列を無視して空いたATMに割り込むアンポンタンが一人。

　「ちょっと！並んでますよ！割り込まないでください！！」

　とビシッと言ってやりましたよ。
　まったく、無軌道な若者には困ったものですね。

　ところが。

　その人の向かった先の、ATMに見えたのは実は両替機。

　当然のことながら、振込の人もお金をおろしに来た人も両替機には
　用がなく、ぽっかりと空いていたのです。

　そりゃ、両替に来た人は、フツーに両替機に向かいますよね。だって
　空いているんだもん…

　その人に「割り込まないでください！」と厳しく言ってしまった
　ワタクシの立場は…
——————

と、今思い出してもばつが悪くて冷や汗が出る体験です。

ロジカルシンキングの「事実の誤認」はただの「勘違い」

これはもう単純な「勘違い」と言ってもいいと思うのですが、
要するに「事実」と思っていたものが「事実」じゃなかった、ということ。

先ほどの両替機の罠じゃないですけど
日常生活でもビジネスでもよくあります。

「事実の誤認」をロジカルに考えてみる

先ほどの両替機の罠を論理的に整理するならば、

　「主張」(ポイント：P)　　その人の行動を変えるため、厳しく注意すべきだ
　　　　↑
　「根拠」(グラウンド：G)　ATMの空きを待っている行列を無視して割り込んだ

となります。

ところが、「事実」と思っていた「無視して割り込んだ」ということが
実は誤認だったものだから、全く論理的な主張になっていないのです。

まあ、ここまで恥ずかしい思いをするのはマレかもしれませんが、でも
実際のビジネスでも起こっているかも。

「株式会社スロービズ」の新規ビジネス立案プロジェクトチームを題材に考えてみましょう。